CONDICIONES DEL SERVICIO Estas son las condiciones del servicio para el mantenimiento sea aplicado al equipo de cómputo, al firmar de aceptación, USTED ESTA APROVANDO QUE EL MANTENIMIENTO SEA APLICADO, de acuerdo con las siguientes pautas: 1. DEBERÁ PAGAR UN 50% DE ANTICIPO Y EL RESTO DEL 50% DEBERÁ DARSE ANTE LOA ENTREGA DEL EQUIPO. 2. EN PARTES ELECTRÓNICAS SOLO SE DARÁ 1 MES DE GARANTÍA. 3. GARANTÍA: USTED DISPONE DE UNA GARANTÍA DE 3 MESES SI POR ALGUNA RAZÓN NO QUEDA TOTALMENTE SATISFECHO(A), TAN SOLO MANDARNOS UN EMAIL Y LE REMBOLSAREMOS EL 10% DE SU DINERO, SIEMPRE Y CUANDO CUMPLA CON EL PLAZO YA MENCIONADO. 4. DESPUÉS DE AL NO RETIRAR EL EQUIPO 3 MESES EL EQUIPO SERÁ TRASLADADO A BODEGA (TENDRÁ QUE PAGAR POR EL TIEMPO DE BODEGAJE). 5. AL NO RETIRAR EL EQUIPO DURANTE 3 MESES, LA EMPRESA NO SE HACE RESPONSABLE POR EL DETERIORO QUE EL EQUIPO PUEDA SUFRIR, ASÍ COMO DESPERFECTOS. 6. DESPUÉS DE 1 AÑO
Entradas
BITÁCORA DE MANTENIMIENTO NOMBRE DE LA EMPRESA O USUARIO: INOVA-TEC FECHA DE ENTREGA: 31 ENERO DE 2018 NOMBRE DEL INGENIERO O TÈCNICO: FERNANDO ESPARZA SEGUNDO REVISIÒN: TODO EL EQUIPO COMPLETO NOMBRE DEL CLIENTE: JUÀREZ LEÒN GABRIEL OBSERVACIONES: TODOS LOS ERRORES DEL CPU Y FORMATEAR, ADMINISTRAR LIMPIEZA Y CAMBUIOS DE ALGUNA PIEZA DEL EQUIPO NECESARIO. FECHA PARTES DEL EQUIPO MARCA Nª DE SERIE DESCRIPCIÒN DEL PROBLEMA 31/01/2018 MOUSE GENIUS 145526807213 SOLO LIMPIEZA 31/01/2018 MONITOR O PANTALLA LG 412MXVW06719 LIMPIEZA Y AJUSTE DE ILUMINACIÒN 31/01/2018 TECLADO BTC 040208486 LIMPIEZA Y CAMBIO DE ALGUNAS TECLAS 31/01/2018 CPU LG 35838279G FORMATEARY LIMPIEZA D
Reglas generales para el uso de la bitácora La residencia de obra y la supervisión, así como el contratista deberán observar las siguientes reglas generales para el uso de la bitácora. 1 Apertura. Su apertura se hará previamente al comienzo de los trabajos y deberá iniciar con una nota especial (nota de apertura), relacionando como mínimo lo siguiente: fecha de apertura, datos generales de las partes involucradas, nombre y firma del personal autorizado, domicilios y teléfonos, datos particulares del contrato y alcances descriptivos de los trabajos y las características del sitio donde se desarrollarán, así como la inscripción de los documentos que identifiquen oficialmente al personal técnico que estará facultado como representante de la contratante y del contratista, para la utilización de la bitácora, indicando a quien o a quienes se delega esa facultad. Para los datos particulares del contrato, en la nota de apertura se deberá de anotar como mínimo lo siguiente: Nombre de la de
BITÁCORA DE MANTENIMIENTO NOMBRE DE LA EMPRESA O USUARIO: INOVA-TEC FECHA DE ENTREGA: 31 ENERO DE 2018 NOMBRE DEL INGENIERO O TÈCNICO: FERNANDO ESPARZA SEGUNDO REVISIÒN: TODO EL EQUIPO COMPLETO NOMBRE DEL CLIENTE: JUÀREZ LEÒN GABRIEL OBSERVACIONES: TODOS LOS ERRORES DEL CPU Y FORMATEAR, ADMINISTRAR LIMPIEZA Y CAMBUIOS DE ALGUNA PIEZA DEL EQUIPO NECESARIO. FECHA PARTES DEL EQUIPO MARCA Nª DE SERIE DESCRIPCIÒN DEL PROBLEMA 31/01/2018 MOUSE GENIUS 145526807213 SOLO LIMPIEZA 31/01/2018 MONITOR O PANTALLA LG 412MXVW06719 LIMPIEZA Y AJUSTE DE ILUMINACIÒN 31/01/2018 TECLADO BTC 040208486 LIMPIEZA Y CAMBIO DE ALGUNAS TECLAS 31/01/2018 CPU LG 35838279G FORMATEARY LIMPIEZA D
¿LAS BITÁCORAS? Las bitácoras son medios de registro de información, para lo cual debemos acceder a ellas para administrar información pertinente que lleve a un buen desarrollo de las compañías, básicamente es un medio de registro ordenado. Ademas durante mucho tiempo las bitácoras manejaban el nombre de cuaderno de bitácoras, y.... tenían un uso muy distinto...
EJEMPLOS DE BITÁCORAS DE SOPORTE TÉCNICO ¿Qué es el soporte técnico? Es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. Ayudan al usuario a resolver determinados problemas ya sea de manera telefónica o en línea. Tipos de soporte técnico v Soporte técnico presencial. Ø Intervención urgente: Tras el análisis previo del departamento de soporte técnico a distancia que conviene el desplazamiento para subsanar un problema específico. Este servicio tiene tiempos de respuesta entre 12 y 24 horas. Ø Intervención programada: Se fija un desplazamiento a las instalaciones del cliente con un descripción previa de las tareas que se van a realizar y el tiempo que se va a dedicar en ellas. Ø Mantenimiento: Tras fijar un calendario periódico en fechas y horarios, con una descripción previa de las tareas que se van a realizar, se programan intervenciones en el tiempo de asistenc